Nato un anno fa sulla falsariga di alcune positive esperienze condotte in altre città, il servizio si è rivelato molto utile anche per i cittadini di Venezia e Mestre: i mediatori dello sportello hanno seguito, in circa 6 mesi di attività, una sessantina di casi, per un totale di circa 100 accessi e con un grado complessivo di soddisfazione decisamente buono. Vista la grande affluenza, quest’anno si è deciso di aumentare le aperture del servizio al pubblico: oltre alla “tradizionale” sede di Via Verdi (nuovamente attiva già dallo scorso ottobre), da gennaio lo sportello è aperto anche nell’ex scuola “Pellico” di Via Costa.

I mediatori raccolgono le segnalazioni di disagi e problematiche dell’utenza, proponendo un accordo condiviso che le parti s’impegnano a rispettare e lavorando sempre nell’ottica di una collaborazione costante con gli amministratori di condominio. Quando l’intervento non basta per risolvere la situazione, il servizio è comunque in grado di orientare il cittadino che decidesse di intraprendere altre vie (legali, per esempio), indirizzandolo ai servizi competenti.
Lo sportello di mediazione abitativa è promosso dalla cooperativa sociale Il Villaggio Globale, realtà attiva da parecchi anni nell’ambito dell’“housing sociale” e dell’immigrazione. L’iniziativa è realizzata nell’ambito del progetto “Mediare.com”, di cui Il Villaggio Globale è partner e che vede come capofila il Comune di Venezia, Servizio Immigrazione e Promozione dei Diritti di Cittadinanza e dell’Asilo. Il progetto è co-finanziato dall’Unione Europea (http://europa.eu/index_it.htm) e dal Ministero dell’Interno (http://www.interno.it) grazie al Fondo Europeo per l’Integrazione di Cittadini di Paesi Terzi con l’obiettivo di favorire la convivenza civile e il dialogo tra tutti i cittadini.

Lo sportello è aperto il martedì dalle 16 alle 19 presso l’Ex Scuola S. Pellico in Via Costa 38 e il giovedì dalle 16.30 alle 19.30 presso Villa Querini in Via Verdi 36.

Per informazioni e contatti: fbizzarini@ilvillaggioglobale.org - cell. 3469507765.